6 tips om uw emotionele intelligentie op het werk te verbeteren

Inhoudsopgave

  1. Wat is emotionele intelligentie?
    1. 1. Zelfbewustzijn
    2. 2. Zelfregulering
    3. 3. Motivatie
    4. 4. Empathie
    5. 5. Sociale vaardigheden
  2. Waarom is emotionele intelligentie belangrijk?
  3. Emotionele Intelligentie Quiz
  4. Resultaten quiz over emotionele intelligentie
  5. Uw emotionele intelligentie verbeteren
  6. Oefen met reflecteren op je emoties
  7. Leer de taal om je emoties te beschrijven
  8. Krijg gezondere gewoonten
  9. Emotionele intelligentie en leiderschap
  10. Je emotionele intelligentie als leider beoordelen

Het hebben van een sterke emotionele intelligentie op het werk is een van de beste manieren om je geluk en productiviteit op kantoor te verbeteren.

Hoe voel je je nu? Bent u ontspannen terwijl u dit artikel rustig zit te lezen, of merkt u dat uw schouders gespannen zijn? Het identificeren, begrijpen en beheersen van onze emoties is een reeks vaardigheden die bekend staat als emotionele intelligentie.

Het idee dat mensen meerdere intelligenties hebben, is sinds de jaren tachtig populair geworden. Emotionele Intelligentie, of EQ, is een van de modellen die steeds belangrijker is geworden. Daniel Goleman leidde veel van het onderzoek naar en de toepassing van emotionele intelligentie in zijn boek his Emotionele intelligentie: waarom het belangrijker kan zijn dan IQ .



Deze vaardigheden zijn niet alleen thuis en in uw persoonlijke relaties van vitaal belang, maar het gebruik van emotionele intelligentie op het werk kan u helpen betere beslissingen te nemen, meer van uw doelen te bereiken en productiever te zijn.

Heb je ooit een emotionele uitbarsting niet kunnen beheersen? Of handelde u op een manier die u irrationeel vond nadat u gekalmeerd was?

emotionele intelligentie

Veel mensen worstelen met deze basisvaardigheden voor emotionele intelligentie omdat (zoals andere sociale vaardigheden ) het wordt niet vaak onderwezen als onderdeel van ons onderwijs als kinderen. Dit betekent dat velen van ons zullen worstelen met het interpreteren van onze emoties en het daaruit voortvloeiende gedrag, wat schadelijk kan zijn voor onszelf, anderen en de samenleving als geheel.



Als je de vaardigheden van emotionele intelligentie kunt kraken , kunt u emoties positief gaan gebruiken om angst te overwinnen en uw communicatie en empathie te verbeteren. Als je deze vaardigheden op de lange termijn toepast, zul je merken dat je veel gemakkelijker problemen kunt overwinnen, problemen kunt oplossen en conflicten kunt oplossen.

Het voelen van emoties is voor de meesten van ons van nature, maar om ze op de juiste manier te uiten en in harmonie te blijven met ons ware zelf (in plaats van overweldigd te raken en te handelen op een vluchtige emotionele reactie) is een veel moeilijkere vaardigheid. Zoals Aristoteles ooit schreef in The Nicomachean Ethics,

Iedereen kan boos worden - dat is gemakkelijk. Maar boos zijn op de juiste persoon, in de juiste mate, op het juiste moment, voor het juiste doel en op de juiste manier - dat is niet gemakkelijk.

Ik heb dit artikel samengesteld om je te helpen meer te weten te komen over je emoties, hoe ze van invloed zijn op je beoordelingsvermogen en besluitvormingsvaardigheden, en zes tips om je emotionele intelligentie op het werk te verbeteren.

Wat is emotionele intelligentie?

Emotionele intelligentie (EI) is de vaardigheid, het vermogen of het vermogen om te identificeren, beoordelen en controle over de emoties van jezelf , van anderen en van groepen. Het is een brede tijd en beschrijft een combinatie van verschillende vaardigheden, waaronder het kunnen voorbereiden van lichaamstaal, introspectie en reflectie, en effectieve communicatie (zowel naar anderen als naar jezelf).

Psycholoog Daniel Goleman identificeerde vijf componenten waaruit emotionele intelligentie bestaat:

1. Zelfbewustzijn

Dit is wanneer de persoon het vermogen heeft om zijn eigen emoties te lezen en herkennen welke impact ze hebben op hun emoties .

↑ Inhoudsopgave ↑

2. Zelfregulering

Zodra een persoon een emotie heeft geïdentificeerd die hij heeft, moet hij leren deze te beheersen of op basis daarvan beslissingen te nemen. Zelfmanagement is het vermogen om intuïtie of onderbuikgevoel te gebruiken om beslissingen te sturen op basis van hun emoties. Vooral voor jongeren gaat het om: het beheersen van iemands emoties en impulsen en aanpassen aan veranderende omstandigheden van hun omgeving.

↑ Inhoudsopgave ↑

3. Motivatie

Een passie voor wat je doet is veel beter voor je emotionele intelligentie . Dit leidt tot aanhoudende motivatie, duidelijke besluitvorming en een betere onderschatting van de doelstellingen van de organisatie . Gedreven worden door alleen geld of materiële beloningen is volgens Goleman geen gunstig kenmerk.

↑ Inhoudsopgave ↑

4. Empathie

Je moet niet alleen je eigen emoties begrijpen, maar het is ook belangrijk om de emoties van anderen te begrijpen en erop te reageren. Het identificeren van een bepaalde stemming of emotie bij een collega of cliënt en erop reageren kan een grote bijdrage leveren aan de positieve ontwikkeling van uw relatie.

↑ Inhoudsopgave ↑

5. Sociale vaardigheden

Dit is het vermogen om de emoties van anderen te voelen, te begrijpen en erop te reageren, terwijl je sociale status, status en waar je bent in je sociale netwerk van mensen begrijpt. Eigenlijk zijn tieners hier best goed in, omdat sociale hiërarchie vaak het belangrijkst is op de middelbare school. De sleutel is het binden van hun verhoogde height sociale intelligentie aan hun zelfbewustzijn en vervolgens het nemen van positieve beslissingen op het gebied van relatiebeheer. Goleman beschrijft ze als: vriendelijkheid met een doel , wat betekent dat iedereen beleefd en met respect wordt behandeld, maar gezonde relaties worden dan ook gebruikt voor persoonlijk en organisatorisch voordeel.

Ik zou er nog één aan de lijst van Goleman willen toevoegen, een van de principes die ik in een van mijn lezingen leer.

Relatie management: Dit is het vermogen om anderen te inspireren, beïnvloeden en ontwikkelen en tegelijkertijd conflicten te vermijden of te beheersen. Dit is voor ons een essentieel onderdeel van emotionele intelligentie bij incidenten met pesten of problemen met bazen. We moeten in staat zijn om problemen effectief aan te pakken zonder conflicten te creëren.

↑ Inhoudsopgave ↑

Waarom is emotionele intelligentie belangrijk?

Emotionele intelligentie is een essentieel onderdeel van onze dagelijkse interacties en ons welzijn. Ik denk dat het op drie belangrijke manieren belangrijk is:

  1. Relaties met anderen: Het hebben van een hoog emotioneel IQ helpt individuen om contact te maken met anderen en ontwikkel diepe, bevredigende relaties omdat ze hun metgezellen kunnen lezen en vervolgens met empathie en mededogen kunnen reageren. Emotionele vaardigheden zijn essentieel in werk- en vriendschappelijke relaties.
  2. Persoonlijke tevredenheid en tevredenheid: Emotionele Intelligentie is niet alleen belangrijk voor uw interactie met anderen, maar ook voor uw persoonlijk welzijn. Mensen die beter in staat zijn om zichzelf te uiten en hun eigen emoties te onderscheiden - of dat nu schuld, woede, angst of zelfs jaloezie is, zijn doorgaans gelukkiger in het leven. Ze kunnen ook hun welzijn peilen en hoe ze dit veel gemakkelijker kunnen verbeteren.
  3. Wereldbeeld: Emotionele intelligentie helpt ons empathisch en medelevend te zijn. Onze emotionele knop is vaak wat ons drijft om een ​​ander mens te helpen, of dat nu een dakloze op straat is of onze moeder een handje helpt met de boodschappen. Degenen met een lage emotionele intelligentie hebben moeite om de wereld om hen heen terug te geven en te begrijpen.

Emotionele intelligentie is ongelooflijk belangrijk om de dagelijkse stress aan te kunnen die het leven met zich meebrengt.

Vooral nu we een technologisch tijdperk ingaan, worden emotionele vaardigheden minder belangrijk en dus minder geoefend. We brengen minder tijd door met onze leeftijdsgenoten die over emoties praten, of proberen de emoties van anderen te lezen en te peilen. In plaats daarvan 'lezen' we emoties via sms, e-mail, chat of Facebook-statusupdates. Daarom moeten we onszelf vaardigheden aanleren op het gebied van emotionele intelligentie.

↑ Inhoudsopgave ↑

Emotionele Intelligentie Quiz

Het beoordelen van je emotionele intelligentie kan een moeilijke taak zijn, maar het is belangrijk dat je dit aanpakt voordat je probeert je vaardigheden op dit gebied te ontwikkelen. Het is van vitaal belang dat u uw sterke en zwakke punten begrijpt, zoals: dit geeft je richting wanneer je deze vaardigheden gaat verfijnen .

Beantwoord de 20 vragen hieronder, waarbij je jezelf een aantal punten toekent, afhankelijk van of je

  • ‘helemaal mee eens’ (4 punten)
  • ‘enigszins mee eens’ (3 punten)
  • ‘niet mee eens of oneens’ (2 punten)
  • ‘enigszins oneens’ (1 punt)
  • ‘helemaal niet mee eens’ (0 punten).

Onthoud dat eerlijk antwoorden je zal helpen bij je persoonlijke ontwikkeling, ook al kan het moeilijk zijn om dat nu toe te geven.

  • Als ik me angstig of overstuur voel, weet ik hoe ik mezelf kan kalmeren ____
  • Ik handel zelden impulsief (d.w.z. troosteten, te veel alcohol drinken) ____
  • Ik heb doelen voor de lange termijn gesteld en ik ben gefocust om ze te bereiken ____
  • Als ik me gefrustreerd of ongelukkig voel, kan ik nog steeds verder met de dag ____
  • Ik ken mijn sterke en zwakke punten ____
  • Ik kan herkennen welke emoties ik voel terwijl ik ze ervaar ____
  • Als ik me emotioneel voel, begrijp ik goed waarom ____
  • Mijn emoties hebben weinig of geen invloed op hoe ik me gedraag ____
  • Ik ben goed in het uitleggen van mijn emoties ____
  • Ik verlies mijn geduld niet ____
  • Ik kan mijn gedrag en taal aanpassen afhankelijk van met wie ik spreek (bijvoorbeeld mijn ouders, mijn baas, mijn dokter, mijn beste vriend) ____
  • Mensen hebben me verteld dat ik een goede luisteraar ben ____
  • Over het algemeen voel ik me positief over mezelf en mijn leven ____
  • Ik vraag mensen om feedback over wat ik goed doe en hoe ik ____ kan verbeteren
  • Ik weet zeker dat ik kan uiten waar ik in geloof, zelfs als mijn mening niet populair is ____
  • Ik blijf gefocust als ik onder druk sta ____
  • Ik stel doelen voor de lange termijn en bekijk mijn voortgang regelmatig ____
  • De emoties van andere mensen zijn voor mij gemakkelijk te begrijpen ____
  • Ik bouw vaak vriendschappen en een verstandhouding op met anderen ____

= ______ Totaal

↑ Inhoudsopgave ↑

Resultaten quiz over emotionele intelligentie

0 – 20 punten
Zeer slechte emotionele intelligentie

Wees niet ontmoedigd. De eerste stap bij het verbeteren van uw emotionele intelligentie is het identificeren van uw zwakheden. Als je je overweldigd voelt, kun je misschien eerst een of twee dingen uitkiezen waar je aan wilt werken. Is er iets waarvan u denkt dat het bijzonder schadelijk is voor uw leven? Misschien merk je dat het verliezen van je geduld betekent dat je je vrienden verliest, of misschien weet je dat je de woordenschat moet leren om je emoties te beschrijven voordat je probeert ze te beheersen.

20 – 40 punten
Slechte emotionele intelligentie

Als je tussen de 20 en 40 punten hebt gescoord, heb je wat emotionele intelligentie ontwikkeld. Er zijn echter nog veel gebieden die u moet verbeteren. Noteer deze ergens en gebruik ze om een ​​ontwikkelingsplan voor de toekomst op te bouwen. Let ook op de dingen waarop je hoger hebt gescoord - dit zijn je sterke punten, en misschien vind je het gemakkelijker om deze verder te ontwikkelen voordat je een nieuwe vaardigheid op het gebied van emotionele intelligentie volledig leert.

40 – 60 punten
Matige emotionele intelligentie

Je hebt misschien nog wat werk te doen aan je emotionele intelligentie, maar 40 - 60 punten is een behoorlijke score. Bekijk uw resultaten - scoort u consistent op alle vragen? Of zijn er definieerbare sterke en zwakke punten? Schrijf deze ergens op, bijvoorbeeld in een persoonlijk ontwikkelplan of een dagboek. U kunt ze gebruiken om een ​​actieplan te ontwikkelen om u te helpen deze vaardigheden te verbeteren.

60 – 70 punten
Goede emotionele intelligentie

Woehoe! Je beschikt over goede emotionele intelligentie vaardigheden. Misschien heb je al tijd gestoken in het ontwikkelen van deze vaardigheden. Ben je consistent in je score op de vragen? Vraag jezelf af of het slechts een paar vragen waren die je score verlaagden tot 'goed' in plaats van 'geweldig'. Identificeer alle gebieden waarmee u worstelt voordat u doorgaat met het verder ontwikkelen van uw emotionele intelligentie.

70 – 80 punten
Grote emotionele intelligentie

Als je meer dan 70 punten hebt gescoord, is je emotionele intelligentie fantastisch. Je hebt duidelijk wat tijd besteed aan je persoonlijke ontwikkeling. Kijk nog eens terug op je antwoorden en kijk waar je het laagst op hebt gescoord als je denkt dat je nog moet verbeteren.

Als je alle punten hebt gescoord, prediken we tot de bekeerden. Zet een kopje thee voor jezelf, en bekijk deze schattige kattenvideocompilatie (je verdient het).

↑ Inhoudsopgave ↑

Uw emotionele intelligentie verbeteren

Als je eenmaal hebt vastgesteld op welke gebieden de meeste verbetering nodig is, het is tijd om je emotionele intelligentie te ontwikkelen . Er zijn zoveel geweldige technieken en methoden om dit te doen - ze zijn onmogelijk in één artikel te stoppen. Maar ik heb enkele van mijn favorieten samengesteld om je op weg te helpen.

↑ Inhoudsopgave ↑

Oefen met reflecteren op je emoties

Ons leven wordt sneller. Als je het gevoel hebt dat je nauwelijks tijd hebt om na te denken, ben je niet de enige. Nu we onze zakelijke e-mails naar je telefoon hebben gestuurd, constante meldingen van sociale media en technologie-verbonden huizen met bluetooth-luidsprekers in zoveel kamers, kunnen velen van ons niet eens meer in stilte douchen. Muziek, podcasts, radio, Twitter, smartphones en al de rest van de technologie die onderdeel is geworden van ons dagelijks leven, is geweldig in het overstemmen van onze innerlijke stem. Dat is de reden waarom velen van ons het zo vaak gebruiken (en waarom ons gezin elk jaar een tiendaagse digitale detox heeft).

Klinkt dat bekend?

Als je een slechte dag op je werk hebt gehad, merk je dat je een paar uur door je Facebook-nieuwsfeed scrolt, je hebt je misschien al gerealiseerd dat je een probleem hebt om je emoties onder ogen te zien . Wanneer we ondeugden zoals technologie (of alcohol of ander schadelijk gedrag) gebruiken om met onze stress om te gaan, komen we nooit achter de oorzaak van ons ongelukkig-ongemak. In plaats daarvan moeten we onze aandacht verleggen naar activiteiten die ons in staat stellen te reflecteren.

Hier zijn enkele ideeën (je kunt ook elders online naar andere geweldige mindfulness-activiteiten zoeken), maar geenszins een uitputtende lijst.

  • Yoga
  • Meditatie
  • Gewone 'tech down'-tijd opzij zetten
  • kleuren
  • Knutselen (breien is bijzonder therapeutisch)
  • Wandelingen in de natuur (zonder je iPod)

Het is belangrijk op te merken dat extraverte en introverte mensen (en ambiverten ) hebben de neiging om anders met emoties om te gaan, dus zoek uit wat voor jou en je persoonlijkheidstype werkt.

Welke activiteiten je ook kiest om na te denken over je emoties, ze moeten stil zijn en weg van technologie . Dit geeft je hersenen de tijd en ruimte die het nodig heeft om je emoties te verwerken en te verwerken.

↑ Inhoudsopgave ↑

Leer de taal om je emoties te beschrijven

Is er een beter woord voor, in plaats van te zeggen dat je boos bent? Misschien zou je kunnen zeggen dat je je prikkelbaar of gefrustreerd, gespannen, geïrriteerd voelt. Of als je gelukkig bent - blij, opgetogen, opgewonden, gemotiveerd.

Gebruik taal om je te helpen je specifieker uit te drukken.

Dit zal u helpen effectiever te communiceren, wat betekent dat anderen u beter begrijpen - het kan u zelfs helpen u beter te begrijpen.

↑ Inhoudsopgave ↑

Krijg gezondere gewoonten

Je hebt misschien gehoord dat het 21 dagen duurt om een ​​gewoonte aan te leren, maar de echte statistiek is eigenlijk: dichter bij 66 dagen . Kijk of je de komende twee maanden een aantal van deze gezonde gewoontes op het gebied van emotionele intelligentie in je leven kunt toepassen.

  • Sta regelmatig stil bij hoe je je voelt
  • Tel tot 10 in stressvolle situaties
  • Begin goed te ademen
  • Leef in het moment - neem af en toe een paar minuten de tijd om je omgeving te waarderen
  • Stop met het overal mee naartoe nemen van je telefoon en laat je vervelen
  • Stel meer vragen over andere mensen

↑ Inhoudsopgave ↑

Emotionele intelligentie en leiderschap

Als u een managementfunctie hebt, is het van vitaal belang dat u uw interpersoonlijke en intrapersoonlijke vaardigheden verfijnt. Het is de taak van een leider om zichzelf en een team te begeleiden naar de visie van het bedrijf als geheel. Dit betekent dat veel mensen op het goede spoor, productief en gemotiveerd moeten blijven.

↑ Inhoudsopgave ↑

Je emotionele intelligentie als leider beoordelen

Een leider met slechte emotionele intelligentie zal zichzelf waarschijnlijk ellendig maken, en de rest van het team - onderzoek heeft gesuggereerd dat ongelukkige teams het meest onproductief zijn.

De meest succesvolle leiders hebben sterke emotionele intelligentievaardigheden.

Er zijn 8 grootste symptomen van een slechte emotionele intelligentie als leider. Werk deze lijst door en noteer hoe vaak je merkt dat je elk van deze gedragingen doet.

  1. Mensen slecht behandelen (d.w.z. geen dank zeggen, geen respect tonen, opvliegend zijn of snel boos worden als iemand een fout maakt).
  2. Geen verantwoordelijkheid nemen als je een fout hebt gemaakt of iets niet is gegaan zoals je had gehoopt.
  3. Je eigen regels overtreden voor je team (d.w.z. sociale media checken op het werk, aankomen bij) vergaderingen laat, gebrek aan inzet om taken af ​​te ronden).
  4. Multitasken tot een niveau dat het een nadeel is geworden en de kwaliteit van je werk gaat achteruit .
  5. Mensen niet het 'waarom' of het 'grote plaatje' achter taken vertellen.
  6. Focussen op een bepaald doel of deadline en het team zo hard pushen dat je de mensen achter je bent vergeten.
  7. Inconsequente richting geven.
  8. Slecht (of helemaal niet) communiceren met je team.

Identificeer drie van deze gedragingen waarmee u het meest worstelt, en beloof dat u ze de komende maanden zult oplossen.

Net als andere vaardigheden, emotionele intelligentie is een vaardigheden die je kunt leren en die je ook zult doen maak je een betere leider en kan je zelfs een beter mens maken - je hoeft alleen maar wat tijd te besteden aan het leren van nieuwe methoden en technieken om je te helpen je emoties beter te identificeren, begrijpen en beheersen.

Wil je je andere vaardigheden verbeteren?