Tips voor het identificeren van een winkeldief

Winkeldiefstal komt veel vaker voor dan je zou denken. Bekijk onze video over The Science of Shoplifting om de waarschuwingssignalen voor deze toenemende misdaad te leren kennen.



Winkeldiefstal komt veel vaker voor dan je zou denken.

Je denkt misschien dat maar weinig mensen brutaal genoeg zijn om een ​​goed verlichte winkel binnen te lopen die wordt gecontroleerd door medewerkers, maar dat is niet het geval.



Winkeldiefstal komt zelfs vaker voor dan ooit.

Bekijk onze video op De wetenschap van winkeldiefstal om de waarschuwingssignalen voor deze toenemende misdaad te leren:

Hoeveel denkt u dat de detailhandel jaarlijks verliest door winkeldiefstal?



Winkeldiefstal kost de detailhandel 30 miljard dollar per jaar en dat aantal groeit. Drieëntachtig procent van de handelaren meldde een toename van winkeldiefstallen in 2016.

Hoeveel mensen geven toe minstens één keer in hun leven winkeldiefstal te hebben gepleegd?

Drieëndertig procent van de ondervraagden geeft toe minstens één keer een winkeldiefstal te hebben gepleegd.



Dat is een kavel van mensen. Dit is dus een serieus probleem. Ik wil het met je hebben over hoe je het kunt voorkomen en waar je op moet letten, of je nu in de detailhandel werkt of gewoon een bezorgde burger bent.

In het vorige leven van mijn collega Danielle werkte ze in een winkel voor dameskleding in Portland. Zij en haar team hebben een paar specifieke rode vlaggen opgemerkt. Ze hadden bijna om de dag winkeldiefstal in hun winkel. Het was krankzinnig. Ze werden dus getraind om op zeer specifieke signalen te letten.

Zoek naar atypische klanten

De eerste rode vlag is iemand die de winkel binnenkomt en niet uw typische klant is. In de winkel van Danielle was de typische klant een professionele vrouw van middelbare leeftijd die haar carrièregarderobe naar een hoger niveau wilde tillen. Als er een groep van vier tot vijf tieners binnenkwam, was dit niet haar typische klant en dat is een rode vlag.

Zoek de grote tassen

De volgende rode vlag is iedereen die een grote tas draagt, of het nu een rugzak of een grote tas of een herbruikbare boodschappentas is. Gewoonlijk willen winkeldieven zoveel mogelijk koopwaar naar binnen scheppen. Dit verbaasde me echt, omdat ik altijd dacht dat een zakkenroller een klein voorwerp zou pakken en in zijn tas zou stoppen. Maar in werkelijkheid is er helemaal geen finesse. De meeste winkeldieven duwen letterlijk zoveel mogelijk naar binnen. Vaak is het een heel snel proces. Winkeldieven browsen zelden. Ze stappen heel snel in en uit.



Zoek naar groepen

De volgende rode vlag is groepen. Net zoals we opmerkten in a vorige post over zakkenrollerij , zullen winkeldieven reizen met een lifter en afleider, en soms zullen ze meerdere afleiders hebben. Dus als er twee mensen binnenkomen, zal één persoon de manager of medewerker afleiden door hen te vragen naar specifieke maten van een artikel, een routebeschrijving of andere tijdrovende vragen, terwijl de lifter bezig is met de winkeldiefstal. Als de lifter klaar is, rennen ze allebei.

Andere verklikkers van winkeldieven zijn onder meer:

  • Grote jassen of wijde kleding dragen
  • Oogcontact vermijden
  • Kijken naar het personeel, niet naar de koopwaar?
  • Op zoek naar onderdak in kleedkamers om gesmokkelde koopwaar op te bergen
  • Op de loer in hoeken
  • Profiteer van winkels tijdens piekuren
  • Lopen met korte of onnatuurlijke stappen (een tip dat klanten goederen tussen hun benen kunnen verbergen)
  • Het dragen van een arsenaal aan professioneel gereedschap, omvangrijke pakketten, zakboeken, kinderwagens, breitassen, enz.
  • In één gebied blijven hangen, vooral als het in de buurt van de uitgang van een winkel is

Na winkeldiefstal zullen veel mensen de artikelen terugbrengen naar dezelfde winkel waar ze ze hebben gestolen. Als je in de detailhandel werkt, is het iets om op te letten dat iemand binnenkomt om veel van de kleine maten terug te brengen, omdat kleding meestal wordt georganiseerd met de kleine maten vooraan/bovenop.

Dit onderwerp is echt interessant omdat de prevalentie ervan een beetje verrassend is. Dit kan u helpen op uw hoede te zijn als iemand die in de detailhandel werkt of als een bezorgde burger.

*Bonus*: Wil je winkeldiefstal in actie zien? Kijk eens naar deze daders
op band vastgelegd:

Lees meer onderzoek naar winkeldiefstal: